Radio-Beitrag zum Thema Call-Center zu Arbeitsbedingungen bei der buw Unternehmensgruppe; Observationen von Arbeitnehmern durch die buw Unternehmensgruppe; Bildschirmpausen; Schulungen; Analyse der Techniker Krankenkasse zu der Call-Center-Branche.
O-Töne von u. a. Lars Brühmann, Markus Lawrenz (ehemalige Mitarbeiter der buw Unternehmensgruppe) und Herbert Speemanns (ver.di-Vertrer)
da leider auch auf andere Firmen übertragbar sehr interessant
http://www.die-macht-der-worte.de/dlf-radiobeitrag-callcenter.mp3
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